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よくある質問Q&A

よくある質問Q&A


くじら屋では何ができますか?

お客様の創作イラストなどを製品に印刷し、オリジナルグッズをつくることができます。
同人活動や販促イベント、ちょっとしたキャンペーン運動などにお役立てください。
★製作できるアイテムの種類はコチラをご覧ください。

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注文から納品までのおおまかな流れを教えてください。

①アイテムをweb上のショッピングカートに入れ注文する
②comic@taiyosp.com宛てにデータを入稿する
※その際は必ずデータ入稿明細書も一緒にご提出ください。
③ご注文&入稿後、2週間前後でのお届け!

詳しくはコチラをご覧ください。

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納期はどれくらいかかりますか?

お客様にご注文&ご入稿いただいてから、約2週間前後(約10営業日)でお届けいたします。
繁忙期には2週間以上かかる場合もございますが、その際は【くじら屋】サイト上にて事前にお知らせします。 納期の希望がある場合や、急ぎの納品ご希望の場合はお気軽にご相談ください。対応させていただきます。

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入稿データはいくつまで対応してくれますか?

●【1、5、10、30、50個セット】をご注文…1セットにつき1データまで対応

※入稿データが複数ある場合、各セットを複数ご購入ください。

(例)コースター30個を、デザイン3種でつくりたい場合
10個セットを3つ購入
×30個セットを1つ購入

●【100個セット】をご注文…2データまで対応

●【200個セット】をご注文…4データまで対応


【例外アイテム】

※消しゴムは90個セット(45個×データ2種)となります。

※【リボンつきチャーム100個セット】は、1データのみ入稿対応させていただきます。

100個を50個×2データで入稿ご希望の場合、【50個セット】を1セットずつご購入ください。


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入稿データはどのように作成するのですか?

入稿データは、こちらのページの入稿テンプレートをダウンロードし、それぞれの形式ごとの指示に従い作成お願いします。
データ作成に不慣れな方は、コチラのページを参考にしてみてください。

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入稿データの差し替えは可能ですか?

基本的には受け付けておりません。入稿データの確認は慎重にお願いします。
例外的に、印刷仕掛り前でしたら対応が可能ですので一度お問い合わせ&再入稿お願いします。

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注文内容の変更は可能ですか?

基本的に受け付けておりません。ご注文の際は、注文内容をよくご確認の上ご注文下さい。
例外的に、注文後24時間以内であれば一部対応させていただく場合もございます。お問い合わせください。

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無償サンプルをいただくことは可能ですか?

無償サンプル配布キャンペーンを定期的に開催する予定です。
最新情報はTwitter等で告知しますので、よろしければフォローください。
キャンペーン中以外は、送料お客様負担にてサンプルをお出しすることが可能です。
ご希望のお客様は、お問い合わせフォームにて「サンプル希望」と明記しお申し付けください。
もしくは、弊社東京オフィスにお寄りいただければサンプルをご紹介させていただきます。
その際は事前にお問い合わせフォームにてご連絡お願いいたします。

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SAI、CLIPSTUDIOのデータを直接入稿することは可能ですか?

お使いのソフトにて、データを拡張子「.psd」で保存し入稿いただくか、「jpg」「png」などの画像データにしてご入稿ください。 「.sai」「.clip」などのデータを直接入稿することはご遠慮ください。

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「塗り足し」「白引き」などの用語がイマイチよくわかりません。

コチラのページをご一読ください。

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同人イベントを支援していただくことは可能ですか?

はい、ご支援させていただきます。
その際はお客様のイベントホームページに【くじら屋】のリンクを貼っていただきます。
詳しくはコチラのページをご一読ください。

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イベント会場への直接搬入はしてくれますか?

はい、承ります。
直接搬入ご希望のお客様は、ご入稿の際にイベント名・ホール名・スペースナンバー・サークル名など必要事項をお伝えください。

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量産の前に、色校正サンプルを出していただくことは可能ですか?

申し訳ございませんが、色校正サンプルはお出ししておりません。いただいたデータをそのまま印刷しますので、 解像度や色味はお客様にてあらかじめ調節願います。
詳しくはコチラのページの注意事項をよくお読みになってください。

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印刷はどのようにするのですか?


インクジェット印刷機を用いて、お客様のデータを成形品または既製品に印刷します。 RGB形式で作成されたデータもCMYK形式に変換されますので、入稿データはCMYK形式で作成することを強く推奨します。

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表示されているロットより大きなロットで購入したいのですが…

お問い合わせ画面にて、ご希望の商品名とロット数をお申し付けください。
対応させていただきます。
法人・企業様の場合はその旨をお申し付けください。
【くじら屋】以外の弊社販促グッズ等、御見積もりと合わせてご紹介させていただきます。

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